Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser!

Ich bin Herr Reichel, komme aus Deutschland, so dass wir unsere gesamte Kommunikation problemlos in Deutscher Sprache führen können.

Sicherlich haben Sie schon bemerkt, dass wir kein unpersönlicher Online-Shop im anonymen Stile von "click-and-buy" sind, sondern dass unsere Website mehr oder weniger Katalog-Charakter hat.
Das kommt unter anderem daher, dass ich im Stile eines kleinen Familien-unternehmens mit meiner Frau (Tschechin) hauptsächlich unser Ladengeschäft in Karlovy Vary (Karlsbad / Tschechien) betreibe. Unsere Internetseite ist mehr ein Zusatzangeobt, damit Kunden aus der ganzen Welt unser Angebot wahrnehmen können. Vor allem Menschen, die uns hier in Karlovy Vary persönlich kennengelernt haben, sind immer wieder glücklich, dass es diese Möglichkeit durch das Internet gibt!

Wir wissen, dass es viele bedauern: Leider können und dürfen wir bei den meisten Produkten keine Preise im Internet angeben.

Sie können bei uns fast alle der dargestellten Produkte auch über Versand erhalten!

In jedem Fall schätzen und benötigen wir den persönlichen Kundenkontakt!

Das gebietet und bewirkt die Exklusivität aber auch die "Zerbrechlichkeit" unserer Waren. Bei fast jeder Bestellung oder Anfrage gibt es einiges zu klären, zu besprechen und zu bedenken.

+ Was sind die aktuell günstigen Preisangebote?

+ Wie ist die optimale Verpackung oder Versandlösung?

+ Was bewirkt bei auf Produktfotos scheinbar gleichen Waren    deutliche Preisunterschiede?

+ Wie sieht eine mögliche Lieferzeit aus

Alle diese Fragen können wir am Besten im persönlichen Mail- oder Telefonkontakt besprechen und klären.

Wir sind noch immer das, was am im positivsten Sinne als "seriösen Fachhandel mit guter und persönlicher Beratung" bezeichnen könnte. (Ja, es gibt ihn wirklich noch!)

Wir bitten Sie daher bei einer Bestellung oder Preisanfrage mit uns über E-Mail oder Telefon in Verbindung zu treten.
Preisanfragen sind am einfachsten per Mail möglich.

E-mail:  info@kristall-glas-laden.com

website: www.kristall-glas-laden.com

Telefon für deutschsprachige Kunden:

Meistens erreichbar von Mon bis Fr 10.30 bis 16.00 Uhr
00420 - 353 590 258
(Direktkontakt mit Herrn Reichel, deutscher Mitarbeiter!)

Allg. Telefon- und Fax-Anschluß des Ladens:
00420 - 353 228 183

Post:
Firma Sklo lustry s.r.o. / Na Vyhlídce 73 / 36001 Karlovy Vary
Tschechische Republik

Schreiben Sie uns völlig unverbindlich eine MAIL!


Garantiert nur Originalware!
Lieferzeiten
Eine individuelle Bearbeitung Ihrer Anfrage ist auch aufgrund der relativ geringen Lagerbestände erforderlich. Im Lager haben wir nur, was wir zufällig in unserem Ladengeschäft in Karlovy Vary anbieten. Wir verkaufen keine Massenware vom Fließband oder Produkte aus riesigen Lagerbeständen, sondern fast alle Leuchter werden erst nach Auftragserteilung extra für Sie angefertigt bzw. bestellt. (Daher ist nach einer Auftragserteilung auch kein Umtausch, keine Rückgabe und keine Stornierung möglich.)

Als zertifizierte Verkaufsstelle garantieren wir, dass wir nur Originalware verkaufen. Dadurch haben Sie die Sicherheit, dass Sie bei uns

• nicht mit Teil- oder Voll-Plagiaten / Fälschungen aus Fernost betrogen werden

• nicht durch Grauimporte oder B-Ware in illegale Geschäfte verwickelt werden

• alle Sicherheiten und Leistungsangebote des qualifizierten und seriösen Fachhandels haben (Erreichbarkeit, Garantie, Ersatzteile usw.)

Preisauskünfte
... sind wie gesagt am einfachsten per Mail möglich, da dies der unkomplizierteste und übersichtlichste Weg ist. Außerdem kommt es bei Anfragen per Mail erfahrungsgemäß zu keinen Missverständnissen mit den teilweise recht langen Bestellnummern. Schriftlich bekommen Sie den besten Überblick!

Warum haben wir im Internet bei Leuchtern keine Preise?

• Weil wir uns immer bemühen den günstigsten Preis zu ermitteln, der aktuell im Zeitraum Ihrer Anfrage möglich ist. Dieser gilt dann allerdings oftmals nur für sehr kleine Mengen. Würden wir im Internet Preise veröffentlichen, müßten wir (per Gesetz verpflichtet) eine Mindestmenge zu diesem Preis verfügbar haben. Genau dies aber ist oftmals unmöglich. Manchmal haben wir eben nur noch einen einzigen Leuchter, den wir noch zum Preis vom Vorjahr anbieten.

• Da fast alle unserer Leuchter erst für Sie hergestellt werden, beziehen sich die aktuell genannten Preise und Lieferzeitangaben in der Regel nur auf die angefragte Menge. Diese Preise sind auch nur befristet gültig.

• Darüber hinaus gibt es einige nicht planbare Umstände, durch die wir Ihnen häufig besonders günstige Preise anbieten können. Stichwort: Sonderverkäufe / Einbindung Ihrer Anfrage in Großprojekte, wenn wir gerade ein Hotel ausstatten usw.

Sie erhalten Preisangaben bei Leuchtern meistens noch am selben Tag, auf jeden Fall sehr schnell.

Bei manchen Produkten müssen auch wir manchmal erst in unseren "Netzwerken innerhalb Tschechiens" einige Daten recherchieren, ehe wir alle aktuell gültigen Informationen beisammen haben.

Wir können leider keine Gesamtpreislisten anbieten, sondern erteilen Preisauskünfte immer nur bei konkreten Anfragen zu bestimmten Produkten.
Schicken Sie uns einfach Ihre Auswahlliste von Bestellnummern - Sie erhalten dann sehr schnell Antwort!

Porzellan
Leider können wir nur noch Porzellan anbieten, welches wir aktuell im Laden verfügbar haben, da die Firma THUN grundlegend konsolidiert wird. Sie finden dies im Moment auch online in der Rubrik PORZELLAN.

Zölle innderhalb der EU?
Da Tschechien in der EU ist, gibt ist für Sendungen innerhalb der Europäischen Union keinerlei Probleme oder zusätzliche Kosten durch Zölle.

Versand - Verpackung und Versicherung
Wir verpacken alle Waren in denkbar sicherster Weise, und blicken auch im Versandhandel auf eine längjährige und erfolgreiche Vergangenheit zurück. Der Versand ist versichert und wird vor allem nach Deutschland durch den speziell von uns angebotenen Versandweg (meistens Kurierdienst, DHL oder DPD) abgewickelt! Für SIE besteht also in jedem Fall kein Risiko. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, verpacken wir alles in möglichst wenige Kartons, so dass der best mögliche Versandpreis für die komplette Lieferung entsteht!

Was könnte mehr überzeugen als die Zufriedenheit unserer Kunden?

Wir freuen uns über Ihre Anfrage!

Joachim und Iva Reichel

Sie haben noch weitere Fragen zu Leuchtern?

Noch mehr Details und Infos über Preise, Bestellungen, Kristall-qualitäten, Produktions- und Lieferzeiten in diesem PDF Dokument!


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